L’alerte arrive.
La suite devient exécutable.

Non. Amazon reste seul décisionnaire. CheckPoint360 s’engage sur une obligation de moyens et de traçabilité dans le périmètre convenu, sans garantir une réactivation, un délai Amazon, une conformité juridique ni un résultat commercial.

Non. Aucun rendez-vous n’est requis : la vérification, l’activation, les autorisations et les rapports se déroulent par écrit. Si une procédure achats impose une vérification fournisseur précise, un bref échange distinct peut être examiné, sans réunions récurrentes ni canal permanent.

Les 30 jours commencent à J1, lorsque le bon est signé, le paiement reçu, l’espace client prêt et un responsable nommé. Le pilote initial ne nécessite aucun accès de CheckPoint360 à Seller Central.

La fenêtre d’activation expire dix jours calendaires après le paiement. Si J1 reste impossible, une seule extension écrite peut être convenue ; sinon le cycle est annulé avant son démarrage et les 1 800 € sont remboursés sous cinq jours ouvrés. Aucune retenue forfaitaire n’est appliquée avant J1.

La qualification a lieu avant l’engagement. Si le client ne contrôle pas directement Seller Central Amazon.fr, ne peut pas transmettre les événements utiles ou ne dispose pas d’un flux suffisamment traitable dans ce format, le cycle n’est pas proposé.

Aucun accès Amazon n’est demandé pour le pilote initial. Le client conserve Seller Central et transmet uniquement les événements, réponses et informations nécessaires dans un espace qu’il contrôle. CheckPoint360 ne demande jamais de mot de passe, de code MFA, d’accès financier ni de rôle administrateur.

La suspension ou désactivation complète de l’entité, le KYC et l’identité, les fonds ou réserves, la fiscalité, l’administration globale, la propriété intellectuelle ou les litiges avec un titulaire de droits, les rappels et évaluations de sécurité produit, les certifications à créer, les avis juridiques ou réglementaires, la stratégie marketplace, la publicité, les prix, le stock, la logistique, le service client et les urgences 24/7 sont hors périmètre. Toute fraude, création ou altération de preuve est exclue.

Le nouvel élément est mis en attente, remplacé par un échange de priorité ou traité dans un nouveau cycle convenu par écrit. Aucune prise en charge supplémentaire n’est automatique.

Aucune nouvelle action n’est lancée après J30. Chaque dossier ouvert est remis avec son Case ID, sa dernière action, son statut, son blocage, sa prochaine action et son propriétaire côté client. L’espace de travail est exporté puis clôturé. Toute réponse Amazon ultérieure est suivie par le client ou dans un nouveau cycle distinct.

L’espace client est contrôlé une fois par jour ouvré, du lundi au vendredi hors jours fériés français. Une entrée complète transmise avant 12 h Europe/Paris est réputée reçue le jour même ; après cette heure, le jour ouvré suivant. CheckPoint360 ne surveille pas Seller Central et n’assure aucune astreinte.

Non. Après J1, toute capacité inutilisée n’est ni remboursée, ni reportée, ni prolongée.

Une cartographie initiale de la file, une fiche d’action standardisée pour chaque dossier éligible, un registre horodaté, les projets préparés et validations demandées, le suivi des réponses Amazon, la remise détaillée des dossiers ouverts et une comparaison avant/après à J31. Le prix finance cette capacité d’exécution bornée, sans garantir une décision Amazon.

Alors CheckPoint360 ne doit pas dupliquer ce travail. Le cycle est utile seulement si, après l’alerte, votre équipe doit encore rassembler les éléments, vérifier ce qui manque, préparer la prochaine action ou maintenir le suivi. Si cette boucle est déjà couverte de bout en bout, nous vous le disons avant tout engagement.