Après l’alerte Amazon,
la suite ne se gère pas seule.

Non. Amazon reste seul décisionnaire. CheckPoint360 s’engage sur une obligation de moyens et de traçabilité dans le périmètre convenu, sans garantir une réactivation, un délai Amazon, une conformité juridique ni un résultat commercial.

Non. Aucun rendez-vous n’est requis : la vérification, l’activation, les autorisations et les rapports se déroulent par écrit. Si une procédure achats impose une vérification fournisseur précise, un bref échange distinct peut être examiné, sans réunions récurrentes ni canal permanent.

Les 30 jours commencent à J1, lorsque le bon est signé, le paiement reçu et les entrées et permissions nécessaires complètes. Une promesse de régularisation ne déclenche pas le compteur.

La fenêtre d’activation expire dix jours calendaires après le paiement. Si J1 reste impossible, une seule extension écrite peut être convenue ; sinon le cycle est annulé avant son démarrage et les 1 800 € sont remboursés sous cinq jours ouvrés. Aucune retenue forfaitaire n’est appliquée avant J1.

La qualification a lieu avant l’engagement. Si le flux n’est pas suffisamment traitable dans ce format, le cycle n’est pas proposé. Si seuls les rôles Amazon nécessaires manquent, le dossier peut rester en attente, sans signature ni paiement, jusqu’à ce qu’ils soient disponibles.

Aucun accès, capture ou document n’est demandé avant signature et paiement. Ensuite, seul un accès partenaire Amazon aux permissions minimales est utilisé. Aucun mot de passe, accès financier ni rôle administrateur général n’est demandé ; les pièces restent dans Seller Central ou dans un espace administré par le client.

La suspension ou désactivation complète de l’entité, le KYC et l’identité, les fonds ou réserves, la fiscalité, l’administration globale, la propriété intellectuelle ou les litiges avec un titulaire de droits, les rappels et évaluations de sécurité produit, les certifications à créer, les avis juridiques ou réglementaires, la stratégie marketplace, la publicité, les prix, le stock, la logistique, le service client et les urgences 24/7 sont hors périmètre. Toute fraude, création ou altération de preuve est exclue.

Le nouvel élément est mis en attente, remplacé par un échange de priorité ou traité dans un nouveau cycle convenu par écrit. Aucune prise en charge supplémentaire n’est automatique.

Aucune nouvelle action n’est lancée après J30. Chaque dossier ouvert est remis avec son Case ID, sa dernière action, son statut, son blocage, sa prochaine action et son propriétaire côté client. Les accès sont retirés après l’export de clôture. Toute réponse Amazon ultérieure est suivie par le client ou dans un nouveau cycle distinct.

Une fois par jour ouvré, du lundi au vendredi hors jours fériés français. Une entrée complète visible avant 12 h Europe/Paris est réputée reçue le jour même ; après cette heure, le jour ouvré suivant. Il n’y a aucune surveillance continue ni astreinte.

Non. Après J1, toute capacité inutilisée n’est ni remboursée, ni reportée, ni prolongée.

Une cartographie initiale de la file, une fiche d’action standardisée pour chaque dossier éligible, un registre horodaté, les projets préparés et validations demandées, le suivi des réponses Amazon, la remise détaillée des dossiers ouverts et une comparaison avant/après à J31. Le prix finance cette capacité d’exécution bornée, sans garantir une décision Amazon.